El amplio desarrollo de los sistemas de gestión de la calidad en el ámbito de la acción social se corresponde con una creciente demanda social de eficacia, confianza y transparencia en la gestión de los servicios sociales.
Esta demanda se hace especialmente evidente en los programas/servicios de intervención social y atención a la infancia y la adolescencia, donde la vulnerabilidad de los/as niños/as y jóvenes conlleva una exigencia ética de mayor control y mejora de la calidad de los servicios.
Por eso, desde ACCAM llevamos más de cinco años, promoviendo y posibilitando que los centros asociados, tras el proceso de implantación de su sistema de gestión de calidad, obtengan la certificación ISO:9001, que garantiza un servicio óptimo y de alto nivel de calidad.
